Política de Devoluciones
En NVI Studio, cada pieza es revisada meticulosamente antes de ser enviada. Queremos que tu experiencia con nuestra obra sea impecable.
Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para que sea aceptada, el producto debe estar:
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Sin señales de uso.
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En su embalaje original y con todas sus etiquetas.
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En el mismo estado en que fue recibido.
Ediciones de Autor y Series Numeradas
Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras obras numeradas y firmadas, estas piezas se consideran artículos personalizados/especiales. Por lo tanto:
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No se aceptarán devoluciones de ediciones de autor una vez que el sello de seguridad o el embalaje original haya sido abierto, excepto en caso de defectos de fabricación evidentes.
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Esto garantiza que cada coleccionista reciba una obra intacta directamente del estudio.
Proceso de devolución
Si necesitas realizar un cambio o devolución, envíanos un correo a contacto@nvistudio.com indicando:
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Tu número de pedido.
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Fotografía del producto (especialmente si es por defecto de fábrica).
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Motivo de la solicitud.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso.
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El abono se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables, y el costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de envío o falla del producto.
